Transparencia
Tienes derecho a conocer honorarios, etapas del proceso y resultados esperados antes de firmar.
Comunicación justa
Las agencias de cobranza deben respetar horarios y canales. Si hay acoso, puedes presentar quejas formales.
Documentación
Exige copias de acuerdos, cartas de liquidación y comprobantes de pago. Guarda todo en un solo archivo.
Privacidad
Tus datos financieros deben tratarse con confidencialidad y fines exclusivamente relacionados con tu caso.
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Crédito